Отзыв: Ренессанс Банк - Обман и сокрытие информации
Достоинства: Быстрое оформление
Недостатки: Не информирование клиентов о подключаемых услугах.
15.10.2020 В Ставропольском отделении банка "Ренессанс Кредит Оформляла рефенансирование действующего кредита в этом же банке. (Ранее с таким не сталкивалась)
Менеджер не проинформировал о подключении дополнительных услуг к Сервис-Пакету "Финансовая защита" и о подключении к Программе страхования по карте. Дал подписать бумаги, указывая где ставить подпись и расшифрофку.
Действия менеджера банка способствовали к подписанию договора без прочтения и ознакомления с условиями.
В итоге: подключение к Сервис-Пакету "Финансовая защита" обошлось мне в 72231(р).12(коп)
"Финансовый помощник" = 5900
Программа страхования - вообще не известно...
Договор или заявление или какой либо документ мне не предоставили.
При обращении в банк с вопросом за что я заплатила более 70 тыс, мне объяснили, что это возможность воспользоватьсядополнительными услугами, а получить информацию об этихуслугах можно только на сайте банка.
То есть я даже не знаю за что именно заплатила такие деньги, не говоря о том, чтобы воспользоваться этим так называемым "Сервисом".
16.10.2020 отправляю почтой заявление об отказе от подключения к Сервис-Пакету Финансовая защита.
Прошу КБ Ренессанс Кредит вернуть комиссию на счет, открытый для исполнения обязательств.
P.S - Доносите информацию до клиентов, давая им возможность сделать выбор.
Менеджер не проинформировал о подключении дополнительных услуг к Сервис-Пакету "Финансовая защита" и о подключении к Программе страхования по карте. Дал подписать бумаги, указывая где ставить подпись и расшифрофку.
Действия менеджера банка способствовали к подписанию договора без прочтения и ознакомления с условиями.
В итоге: подключение к Сервис-Пакету "Финансовая защита" обошлось мне в 72231(р).12(коп)
"Финансовый помощник" = 5900
Программа страхования - вообще не известно...
Договор или заявление или какой либо документ мне не предоставили.
При обращении в банк с вопросом за что я заплатила более 70 тыс, мне объяснили, что это возможность воспользоватьсядополнительными услугами, а получить информацию об этихуслугах можно только на сайте банка.
То есть я даже не знаю за что именно заплатила такие деньги, не говоря о том, чтобы воспользоваться этим так называемым "Сервисом".
16.10.2020 отправляю почтой заявление об отказе от подключения к Сервис-Пакету Финансовая защита.
Прошу КБ Ренессанс Кредит вернуть комиссию на счет, открытый для исполнения обязательств.
P.S - Доносите информацию до клиентов, давая им возможность сделать выбор.
| Год посещения | 2020 |
| Страна | Россия |
| Регион (край, область, штат) | Ставропольский край |
| Район | Городской округ Ставрополь |
| Город или поселок | Ставрополь |
| Улица | Мира |
| Дом № | 331 |
| Общее впечатление | Обман и сокрытие информации |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву2
Оператор разъяснил каким образом можно отказаться от данной услуги: Следует обратиться в отделение банка Ренессанс Кредит (Любое) и заполнить заявление по форме банка. Ничего отправлять почтой не требуется.
В отделении банка меня неприветливо встретили сотрудники и Сказали, что в случае отказа от "Финансовой защиты" Банк пересчитает мне процент и увеличится сумма ежемесячного платежа. Не знаю насколько это законно. Перечитала договор и не нашла информацию по этому вопросу. В течении 10 дней должно придти смс с результатом решения банка.
Ждем…
Для предоставления информации по обращению, пожалуйста, пришлите ваши данные ФИО, дату рождения или номер договора. Информацию уточним, проинформируем.
С Уважением,
Ренессанс Кредит