Здравствуйте.
Нашли ваш запрос.
Вы использовали сервер с контейнерной виртуализацией LXD. Её отличие от KVM заключается в организации виртуального сервера методами операционной системы родительского сервера, и в связи с этим, меньшей изолированностью контейнера от соседей.
Вы действительно вольны использовать выделенное по тарифу количество ОЗУ по своему усмотрению, но работающие на сервере процессы требовали намного большее количество. Стандартное поведение ОС в таких случаях - аварийное завершение процесса, но вновь возникающее их количество и запросы на выделение памяти начали создавать проблемы для других виртуальных машин, по этой причине работа сервера действительно была остановлена, с предложением увеличить количество ОЗУ соразмерно вашим нуждам.
Ситуации, когда затрагиваются другие клиенты, являются острыми и не предполагают предоставления времени на реакцию, так как снижают качество оказываемых услуг. Уведомление, согласно оферте, осуществляется посредством личного кабинета, а также сообщения дублируются на e-mail для удобства.
В данном случае, для ресурсоёмких проектов мы рекомендуем использовать услугу на базе виртуализации KVM - она лишена указанных недостатков и обладает высокой степенью изолированности.