Всем доброго времени суток.

Сейчас такое время, что накопленные средства особо под подушкой не подержишь. Деньги обесцениваются достаточно быстро, а инфляция растёт. Вот и приходится нести свои средства в банк, на депозит.

При выборе банка для этих целей мы с мужем основывались на разнообразных рейтингах надёжности, показателях иностранного капитала, и многих других вещах. Боялись, чтобы банк не был обанкрочен. Но не учли, к нашему величайшему сожалению обыкновенное желание нажиться на наших деньгах.

Положили депозит в ПАО "Креди Агриколь Банк" в Киеве год назад под 15% годовых. В договоре было указано, что возможна автоматическая пролонгация в случае, если в указанный в договоре день мы не заберём деньги. Обслужили нас хорошо, особо много информации не рассказывали, сделали всё быстро и без проблем. К контролю за депозитом был подключен интернет-банкинг, что было весьма удобно. Никаких проблем не было целый год, пока мы не решили забрать свои деньги.

В день, который был указан в договоре днём возврата вклада денег, нам их не вернули, аргументировав, что у нас автопролонгация была три дня назад. Я пыталась показать сотруднику банка графу, которая гласила что именно сегодня нам должны были вернуть деньги, но она даже не посмотрела, сказав "Ничего не знаю, читайте договор", не стала даже слушать аргументы.

Вернулись мы уже с договором и юристом пошли к начальнику отделения. Он успел меня за мои же доводы и документы оскорбить несколько раз, сказать, что нужно было снимать автопролонгацию за неделю до снятия депозита (об этом и речи не было в договоре), а то, что в договоре этого нет, наши проблемы, мы обязаны были всё сами вычитать на сайте.

Выходит, что о некоторых нюансах депозита клиент должен догадываться телепатически и всё время следить за обновлениями сайта, чтобы у него не отобрали его деньги. Доказать мы ничего не смогли в отделении, нас оскорбили, накричали, а депозит продлили на год, на условиях, которые на 5% ниже, чем было в этом году, без нашего ведома и желания естественно.

Будем обращаться в суд, ведь на эти деньги обещали купить велосипеды детям и новый диван. Так что благодаря жадности и некомпетентности сотрудников этого банка, дети ещё не скоро будут спать на новом диване и ездить на велосипедах, а банк заработает пару тысяч гривен на наших деньгах без нашего желания. Никому не рекомендую этот псевдо-банк!