Отзыв: Cian.ru - база недвижимости "ЦИАН" - Нечестная работа сотрудников агенства, присвоение авторских прав на объявления без ведома собственников недвижимости!
Достоинства: Не обнаружено!
Недостатки: Нечестная работа! Присвоение данных по недвижимости и фотографий объекта без ведома владельца недвижимости! Выдают частные объявления за свои, взимая с клиентов комиссионные за сделку!
Это ОБЫЧНЫЙ ЛОХОТРОН! В начале января я опубликовала объявление о сдаче в аренду своей собственной квартиры, указав при этом, что сдаю квартиру без посредников, а риэлторы агенства ЦИАН через несколько дней присвоили 13 фотографий и описание моей квартиры, опубликовав объявление от своего агенства, выдавая за свой объект, ещё и с 50% комиссией! Даже текст напечатали дословно мой, убрав лишь фразу "Без посредников"! Вот так широко рекламирующее себя агенство ЦИАН наживается на доверчивых людях! Разве может уважающая себя риэлторская фирма, которая не заключила договор с владельцем квартиры присваивать его данные и фотографии? ПОЗОР!!! В доказательство привожу фотографии, на которых видно моё объявление и объявление самозванцев с другим номером телефона и 50% комиссией за сделку! Написала жалобу на публикацию с требованием убрать её! Надеюсь на положительный результат.!
Общее впечатление
Нечестная работа сотрудников агенства, присвоение авторских прав на объявления без ведома собственников недвижимости!
Вы сдавали квартиру, я тщетно искала такую, как Ваша. Но из за комиссий 50-100%, естественно, даже не смотрела эти объявления. А отметить в поиске "без комиссии"- объявлений не найти. Эта и подобные конторки просто пользуются поданными объявлениями, приписывая "комиссию", и им абсолютно все равно, что за такую цену(цена, депозит да плюс конская комиссия) лоты будут висеть месяцами. [цензура], одно им слово.
Моё объявление было именно на сайте ЦИАН! Если Вы не в курсе, поясняю - это ОБЪЕДИНЕНИЕ риэлторов любой категории, как добросовестных, так и [цензура], которых там немалое количество. Любой риэлтор может разместить там своё предложение об аренде или продаже недвижимости, заплатив ЦИАН проценты для публикации объявления. Некоторые [цензура]-риэлторы воруют частные объявления на других сайтах (чаще всего на АВИТО, где изначально поместила своё объявление и я) и помещают на ЦИАН, изменив условия сдачи в наём или продажи недвижимости. У ЦИАН есть единый телефон, но каждый объект недвижимости курирует определённый риэлтор, к которому Вас и переадресуют! Кстати ЦИАН не несёт никакой ответственности за объявления. Этому объединению выгодно только получать проценты! Обратившись в ЦИАН нет никакой гарантии, что Вы будете контактировать с добросовестным риэлтором, а не с [цензура]!
тем более тогда не понятно при чем тут циан? циан это всего лишь агрегатор… как и авито. черных риелторов и там и там хватает! в вашем случае вообще на авито появилось левое объявление, а не на циане, почему вы на него то не гоните? и размещение объявлений на циане бесплатное! на авито платное.
Добрый день! Наш приоритет - достоверная и актуальная база объявлений. Мы реагируем на каждое обращение. Если видите неточность в объявлении, используйте кнопку "Пожаловаться" над объявлением, чтобы сообщить о нарушении в Службу Качества. Укажите свою электронную почту в жалобе и мы будем информировать вас о результатах проверки. Если вы обнаружили, что ваш объект или фото использовали без вашего разрешения, нужно составить обращение от собственника в службу поддержки. Вот тут подробный гайд, как это делать: bit.ly/365khe0. Объявление с недостоверной информацией будет заблокировано. В случае повторных нарушений, к аккаунту будут применены санкции. Подробнее о мерах воздействия здесь: bit.ly/2tMxM4Y Справочные материалы о работе с сайтом можно найти здесь : https://hc.cian.ru/hc/ru
Добрый день! Ваш ответ был бы актуален 2 года назад, когда я разместила объявление о сдаче квартиры в наём! Да уж… своевременный ответ! Квартира давно сдана! После моего звонка агенту под видом арендатора, сдающему мою собственную квартиру и выслушав хвалебную оду об условиях проживания и замечательной хозяйке ( обо мне самой), я сказала, что я та самая хозяйка квартиры, которую он так расхваливал и попросила убрать, незаконно присвоенное с АВИТО частное объявление! Получив в ответ отказ, я пожаловалась в Службу Качества. Только после этого объявление с фотографиями моей собственной квартиры и её описание с ЦИАН исчезло! Моё мнение о работе ЦИАН останется неизменным, так как я не понаслышке, а лично оказалась в вышеописанной ситуации.
Аналогичная ситуация и у нас, и это в 2020 году. Ничего не изменилось за столько лет. Объявление р сдаче нашей квартиры также один в один скопировало какое-то левое агентство, именуемое себя "Крыша", причем объявление платное. В Циан обращался, что это не наше объявление, но им пофигу. Ведь агентство им за это деньги платит… Для сотрудников Циана, т.к. знаю, что они читают Отзовик, ID объявления ID 13462, и агентство, которое его разместило - [цензура].
А еще интереснее дальнейшие действия Циан! Я в такой же ситуации и какой-то Асгард полностью скопировал мое объявление и мою квартиру. На жалобу модераторам, о том, что во первых уже 6 сутки мое собственное объявление они "типо проверяют на качеставо", т е представляете пока моя объява скрыта на проверку, мошенники вместе с цианом вымещают мою квартиру под свои цели. На многочисленные заявления и обращения в службу был дан ответ, цитирую : "Ваше объявление проходит проверку и мы ждем ответа от Росреестра, убрать объявление мошенников мы не можем." Вы представляете?? Я -собственник квартиру, подаю жалобу, со всеми документами и прочее, а они блокируют МЕНЯ и оставляют мошенников. Великолепная служба помощи !
Один в один мой случай. 13 февраля разместила на Циане объявление о сдаче квартиры. 14 февраля агенство Асгард разместило мою квартиру от своего имени без всякого согласования со мной и разумеется с 50% комиссионными. А мое объявление ЦИАН проверяет. Потрясающая беспардоность и наглость. Совершенно дикий рынок, непрофессинализм и хамство. Не помощь в поиске арендаторов, а вред.
Аналогично! Вчера я разместила объявление на Авито о сдаче квартиры в аренду, а сегодня мне присылают объявление, размещённое на циане каким-то Oskar-s с моими фотографиями по другой цене и с немного изменённым описанием. Это при том, что изначально разместить объявление на циане не получилось - приложение раз за разом выдавало ошибку! А в возможности пожаловаться нужны какие-то фотографии с личными данными, я не хочу их отправлять кому попало! Я в шоке!!! И главное - я не могу понять, а что может предложить этот посредник с циана своим клиентам, если квартиры он не видел и не увидит??? Как он её собрался показывать и получать деньги???
Я тоже задавалась вопросом, каким образом они собирались сдавать мою квартиру? Думаю мошенники работают по предоплате, а потом блокируют контакт потенциального съёмщика. Остаётся только догадываться о методах махинаций так называемых агентов. В любом случае схема обмана уже отработана - ведь не зря же они воруют фото, адрес и описание квартир.
пишите в прокуратуру, агенты с циана беспрерывно, звонят, представляясь покупателями , назначают встречи, реальный террор, еспи вы не отвечаете уже известному …, циан ваше обьявление блокирует. Уходите с этой канторки, толку не будет
Комментарии к отзыву14
Справочные материалы о работе с сайтом можно найти здесь : https://hc.cian.ru/hc/ru