Сегодня услышала информацию, что сеть гипермаркетов Ашан, больше не хочет быть клиентоориентированной на бедные слои общества. Меня это изрядно позабавило. Я сразу вспоминаю высказывание: Хочешь быть богатым – работай для бедных. Клиентопоток и товарооборот в этой сети огромный, зачем же менять структуру. По информации, они решили уйти от товаров дешевого сегмента и заменить их на дорогостоящие, которые составят 40% от общего числа.

Я эту сеть не люблю по двум причинам, как раз таки из-за бедных, заКАДовцев, которые приезжают из своей тьмы тараканьей за покупками, тарятся по несколько телег или же просто в целом люди из бедных простоев общества. Ведут себя очень вызывающе, поведение оставляет желать лучшего. Крайне не комфортно находиться среди такой прослойки. То телегой толкнут, то своими дермонтиновыми башмаками наступят на ногу. Очень много отрицательной энергетики в одном месте.

Второй момент, это сотрудники мигранты. Причём я заметила в черте города в экспресс Ашанах их в зале нет, уж не знаю, может они там подсобные рабочие, но главное на глаза не попадаются. А вот в гипермаркетах расположенных за КАД, рабочие зала и кассиры состоят в основном из мигрантов, как минимум не приятно на них смотреть, а как максимум они даже наш язык не знают. Как можно брать обслуживающим персоналом людей, не владеющих языком, той страны куда они приехали и ещё собираются работать. Но и эта притензия к нанемателям.

Магазины Ашан в черте города вполне нормальные, с хорошими сотрудниками и вполне комфортной обстановкой. Помещения меньше и товара естественно меньше, но это как то не заметно для покупателя, все самые популярные торговые марки представлены. Просто наверно выкладка в меньшем количестве товара на полках, нежели в гипермаркетах.

Мне нравится ценовая политика, цены на все товары вполне нормальные. Товары без всяких скидок и акций, гораздо дешевле чем в супермаркетах формата у дома.

В целом сеть не плохая, заняли хорошую нишу и пользуются большой популярностью в определенной прослойке людей, тем более этот класс у нас самый многочисленный. Не вижу смысла менять концепцию, необходимо просто открывать больше гипермаркетов в черте города, а не за пределами и к подбору сотрудников подходить более требовательно.