3
Отзыв рекомендуют 137 38

Отзыв: Cian.ru - база недвижимости "ЦИАН" - сайт- увы- не оправдал ожиданий

Достоинства: удобная навигация по сайту
Недостатки: сайт не несет ответственность за размещенные объявления.
С июля 2014 года мы продавали свою однокомнатную квартиру. Раньше я от многих слышала, что ЦИАН - один из наиболее посещаемых сайтов по продаже и аренде.
Конечно, надо было проверить все... НО.


Итак- разместила свое объявление о продаже квартиры. Для начала решила разместить бесплатно.
Звонки были. Но в основном - от риэлтеров.
И сразу- с предложением заключить "эксклюзивный" договор. Это значит - что никто другой не имеет права рекламировать продажу моей квартиры.
При этом стоимость такого договора прибавляется к цене, которую я хочу получить при продаже.
И стало совершенно понятно, что за указанный %% квартира точно не будет пользоваться спросом.
И я обнаружила, что моя квартира и даже с фотографиями появилась на ЦИАНЕ от многих агентств.

Попытки получить объяснения от сотрудников ЦИАНа или требования удалить копии объявлений - увы ни к чему не привели.
Сайт не несет ответственность за размещенные объявления.
А ведь с платными объявлениями наверняка действует оферта.

Сейчас по телевизору идет массовая реклама сайта! Значит - с посещаемостью там стало плохо.

Квартиру продали в феврале. Но - по объявлению в Яндекс-недвижимости.
Время использования 8 мес
Общее впечатление сайт- увы- не оправдал ожиданий
Моя оценка
3
Рекомендую друзьямНЕТ
38

Комментарии к отзыву38

Монпансье
ой у нас с этим сайтом тоже такая морока была. сочувствую
IrinaKy
спасибо! Вот сейчас понимаю, что браться за поиск квартиры надо по-другому...
Изучаю отзывы о разных агентствах.
Марина2017год
Циан ворует деньги с аккаунов, коллеги избегайте этот сайт!
CЛана 2017
Марин!Абсолютно правы.Несколько лет назад у него была хорошая репутация и он действительно работал,теперь модераторы что-то переделывают,захотят-забанят,захотят
объявление твое никто не увидит ,и все за наши же деньги.Так с партнерами не поступают.Итог -он скоро развалится в конечном счете
vitbon
Стало намного дороже, берут деньги за неиспользованные дни - в я.Недв например посуточная оплата, а циан берет более чем полтысячи за месяц вперёд, толко зачем мне месяц, если они утверждают , что циан популярный и будет шквал звонков , но звонков нет , покупатели ушли на другие площадки - на жёлтую, зелёную и цветные кружочки и крутящуюся. Циан очень жадный стал , деньги хапает, а пользователи все убежали , вообщем перестал пользоваться
ТпруТ
Согласна!!! Мошенники еще те!!
BorisMM
Есть какое-то московское агенство недвижимости, в районе м. Проспект мира, ул. Гиляровского, кажется. Проезжал мимо - вход солидный.
IrinaKy
Так у многих "фасад" солидный. А потом оказывается- квартира прошла через несколько агентств. И цена её сразу возрастает.
Neaic
сейчас многие агентства без договора с хозяевами публикуют чужие объявления... И даже фотки копируют.
Любознайка
Я сама размещала свои объявления. А сейчас подписала договор о продаже нашей квартиры. Условия риэлторского агентства мне понравились. Но, наверное, мне уже нельзя помещать объявления. У них другая цена для покупателя. Мне они отдадут те деньги, которые я изначально хотела получить.
Марина2017год
Циан ворует деньги с аккаунта, коллеги (риэлторы) избегайте этот сайт!
ТалисманИзобилия
Интересный отзыв, полезный
IrinaKy
Я могу и других агентствах написать… Увы- только негатив.
Марина2017год
Работайте только с агентами по рекомендациям и тогда не будет "негатива", спрашивайте у знакомых кто продавал через агента, хорошего агента не по рекламе находят, а по рекомендациям!
ТалисманИзобилия
С агентствами связываться себе дороже, там надо оплатить "старания" сразу нескольких человек. Договор заключили и начинают искать покупателя с деньгами, а не продавать.
IrinaKy
точно!!!
Марина2017год
Циан ворует деньги с аккаунта!!! Коллеги не рекламируете ничего на этом воровском сайте!!!
Марина2017год
Дорогие мои коллеги, не пользуйтесь этим сайтом, они вчера меня кинули на огромную сумму денег!!! Я оплатила все объявления авансом, купила "примиум", чтоб они были в топе!!! На следующий день, они сняли все мои объявления, ругалась и выяснила ситуацию целый день, итог температура под 40, но деньги они мне не вернули, воровской сайт, не пользуйтесь им!!! Видимо не хватает на рекламу по телевизору и они решили воровать деньги!!! Составила иск, буду разбираться!!!
CЛана 2017
Cочувствую
vitbon
Я тоже ушёл на другие площадки- ЦИАН берет деньги за лишние дни, которые мне не нужны, клиентов оттуда стало меньше практически нет звонков
Aleksandra2606
Полностью с вами согласна, отвратительная работа техподдержки. Никакой вопрос решить нельзя, отвечают спустя несколько дней.
Марина2017год
Дорогие собственники, я рекомендую заключать эксклюзив по той причине, если работают много АН, то интерес к продаже у агента падает, так как ему не хочется бегать среди 5 человек на перегонки кто быстрее продаст и естественно он в приоритете работает с тем объектом с кем он один работает (эксклюзив), вторая ситуация недобросовестные агенты в конкуренции жёсткой начинают демпинговать цену, т.е интриговать потенциального клиента сниженной ценой, ну и ещё потенциальных клиент скорее всего позвонит по тому объекту, который рекламирует одно АН, а не 5 или 10, это психология, все любят сапоги в единственном экземпляре, чтоб они не стояли на витрине каждого магазина, мы любим эксклюзивные вещи! Так что выбирайте одно АН или хорошего агента по рекомендациям и работайте с ним + как правило комиссия делится, если есть реальный клиент у другого АН, то они позвонят в ваше АН с кем вы работаете и договорятся о разделе комиссии!!! Все просто!
IrinaKy
Согласна с вами. "Свой" агент - это много значит.
Тусик012
Никогда интерес ни у какого агента не падает. Не сочиняйте. Просто база агента стала больше и всего лишь. А покупателей с требованием именно ЭТОЙ квартиры ничтожно мало. Так что ваш эксклюзив неэффективен в принципе. Чем больше продавцов и вкусная цена, тем больше шанс продать.
vitbon
Согласен
Ёжик2020
Доброго дня суток! Я много лет на Циане, когда-то работала в агентстве. Сначала они мне присвоили значок "Работаем честно". А недавно его отобрали. Как будто я в чем-то испортила свою репутацию. Конечно нет. Просто я не регистрируюсь, как профессиональный риэлтор, так как уже давно занята семьей и работаю в другом направлении. Но, по версии Циана, выходит, что я работаю НЕ ЧЕСТНО. По-моему, ЦИАН возомнил себя высшей инстанцией, которая определяет по своему не объективному усмотрению, кто есть честный, а кто нет. При этом, получив ни за что квотум недоверия, я продолжаю исправно платить за услуги этого сайта, при необходимости
Тусик012
Вопрос простой: Вы посредник?
vitbon
Работаем честно дают только тем кто тратит много денег на ЦИАНе, а кто честно работает с одним объявлением в месяц значок такой не присваивают. Наверное честнее было бы значок назвать Трачу много. Антимонопольная служба просьба проверить законность действий ЦИАНа , здесь явно пользователей вводят в заблуждение
Cian
Официальный представитель
Добрый день! Наш приоритет - достоверная и актуальная база объявлений. Мы реагируем на каждое обращение. Если видите неточность в объявлении, используйте кнопку "Пожаловаться" над объявлением, чтобы сообщить о нарушении в Службу Качества. Укажите свою электронную почту в жалобе и мы будем информировать вас о результатах проверки. Если вы обнаружили, что ваш объект или фото использовали без вашего разрешения, нужно составить обращение от собственника в службу поддержки. Вот тут подробный гайд, как это делать: bit.ly/365khe0. Объявление с недостоверной информацией будет заблокировано. В случае повторных нарушений, к аккаунту будут применены санкции. Подробнее о мерах воздействия здесь: bit.ly/2tMxM4Y
Cian
Официальный представитель
Справочные материалы о работе с сайтом можно найти здесь : https://hc.cian.ru/hc/ru
Juliabox
Здравствуйте, интересует такой вопрос: вчера написала отзыв агенту, вчера он был виден всем, сегодня его вижу только я к тому же в "каком-то приглушенном" цвете. Хотела бы узнать почему? В чем причина? Он так проходит модерацию? Или я что-то сделала не так?
alex721
Создал объявление на циан за 9 рублей в сутки - нажал разместить. В итоге списали 1700 рублей!! Сразу перезвонил на горячую линию - сказали сбой программы и произошло списание за два премиум пакета !!!! Теперь надо делать заявку в службу и её будут рассматривать !!! Ответ сообщат !!! ЖУЛЬЁ ЦИАН - ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ !!!!!
vitbon
У меня тоже автоматически своровали деньги
inna-buh2
Сегодня наконец-то смогла разместить на ЦИАН свое объявление о сдачи квартиры на длительный срок. И О! Чудо! объявление появилось, но номер телефона там указан не мой!!! и тыкаясь везде в ссылки я так и не смогла заявить об этом ! Вывод: Сам сайт заинтересован в [цензура] схемах. Видимо берут деньги с риелторов, а те в свою очередь имеют право вместо номера телефона собственника указывать свои номера. кстати по номеру указаному в моем объявлении дозвониться тоже не могу, постоянно занят.
IrinaKy
раньше объявление просто "придерживалось" - и данные продавались в риэлторские агентства. Объявления от агентств с описанием и фото моей квартиры появлялись раньше, чем моё объявление.
inna-buh2
написала сейчас жалобу на сайт. вот текст: В моем объявлении указан номер телефона не мой. и это произошло сразу как только оно разместилось.
Все, что вы предлагаете -это пожаловаться и заблокировать объявление. Вы получается заодно с [цензура]? Вы проверяли мое объявление, и как только оно проверку прошло, оказался номер телефона другой! Я не хочу блокировать объявление. Я хочу его разместить!, а вы и ваши разработчики сайта поступаете не порядочно. Результат: произошла ошибка! попробуйте позже)))) Печально. и Позор ЦИАНу
IrinaKy
а почему не хотите обратиться к риэлтору??? Есть хороший риэлтор. Я оставляла ему ключи. А меня он вызывал - только когда уже подобраны потенциальные жильцы
83anna83
попробуем тоже на Яндексе. с этими жуликами тошно уже